Pourquoi les réseaux sociaux ne sont pas des moteurs de recherche

Certaines organisations souhaitent parfois être présentes sur les réseaux sociaux pour une simple raison : « pour y être ». Suit une page Facebook ouverte mais très peu alimentée ou un compte Twitter ayant posté trois tweets de tests. Pourquoi vouloir être présent sur ces réseaux sociaux si ce n’est pas pour les utiliser ?

Une volonté de visibilité

Ce choix d’une présence même a minima s’explique souvent par une volonté de visibilité partout où cela est possible. Le problème c’est qu’une simple présence sans activité sur les réseaux sociaux est vecteur d’une visibilité négative, c’est pourquoi il vaut mieux s’abstenir si l’on sait dès le départ qu’on ne pourra pas assumer une activité régulière sur réseaux.

Le mythe d’un trafic décuplé

Si l’on est présent sur les réseaux sociaux, il est évident qu’ils seront un vecteur important pour l’augmentation du trafic de son site internet. Mais cela n’est possible que si l’on respecte le point précédemment mentionné, à savoir une activité sur ces réseaux, que ce soit converser avec des internautes, proposer des contenus, etc. Des organisations se forgent parfois le mythe d’un trafic décuplé par une simple présence passive sur les réseaux sociaux, un community manager doit avoir l’honnêteté de leur expliquer qu’une telle présence réclame de l’assiduité, que si elle n’est que passive, elle sera vouée à l’échec.

Être indexé sur Facebook ?

Ce qui peut entraîner une certaine confusion c’est le fait que les réseaux sociaux brouillent les pistes. Facebook propose un module de recherche performant incluant même des liens de Bing, Twitter propose des hashtags pour indexer des tweets. Il est évident que les mondes des réseaux sociaux et des moteurs de recherche se côtoient intimement. Néanmoins, l’impératif conversationnel des réseaux sociaux est bien une spécificité irréductible avec laquelle il faut compter si l’on veut réussir.