Les nouvelles Fans-Pages Facebook ont été sorties des cartons ! Beaucoup de changements en termes de fonctionnalités et surtout une nouvelle façon de communiquer pour les marques.
A dire vrai, les évolutions des Fans Pages ne sont pas vraiment « nouvelles »… En effet, il y a quelques semaines, un bug ou une erreur (allez savoir) nous avait permis d’avoir accès à la nouvelle présentation des Fan Pages avant leur date de lancement prévue. Une boulette de Facebook qui avait été rapidement corrigée. Enfin, pour le coup les nouvelles Fans-Pages sont désormais bel et bien là !

Un article peu flatteur sur un blog, un mail d’un community manager agressif, le tout saupoudré des commentaires des internautes. Voici ce qui s’est passé sur le blog Vicus.

Tout commence avec un article concernant le service Groupon. L’article est loin d’être élogieux et met en avant quelques dysfonctionnements. Tout aurait pu s’arrêter là.

Une nouveauté à venir révélée par Allfacebook, on pourrait bientôt voter pour ses commentaires préférés dans les différents posts présents sur Facebook.

La nouveauté semble simple, on devrait bientôt avoir la possibilité de voter pour les différents commentaires que l’on peut lire sur Facebook mentionnant s’ils sont négatifs ou positifs. Un simple clic pour ajouter son vote à un commentaire ! En survolant la miniature d’un membre on devrait aussi avoir la possibilité de voir son nombre de votes et plus généralement son activité de commentateur.

Depuis sa mise en place sur de nombreux sites, il est répété que le bouton « like » de Facebook génère sensiblement du trafic. Retour sur cette fausse évidence.

Avez-vous déjà jeté un oeil aux galeries Flickr de Twitter ou Foursquare ?

Si vous servez quotidiennement de Twitter ou de Foursquare, connaissez-vous pour autant les personnes et les lieux qui se cachent derrière ces réseaux sociaux ? Ces deux entreprises proposent des galeries Flickr qui permettent de se faire une idée de comment ça se passe dans leurs bureaux de San Francisco et de Brooklyn.

Pour le cas de Twitter, leur galerie Flickr constitue une bonne opération de communication, car cela donne l’impression d’une boite qui reçoit Dimitri Medvedev le lundi pour enchaîner avec Kanye West le mercredi. Plutôt pas mal

Vu le grand nombre de réseaux sociaux auxquels on peut être inscrit, il peut être opportun d’avoir un outil pour monitorer tout à la fois. C’est ce que propose Sprout Social.

Commençons par le plus évident, voici un outil qui n’a pas un nom taillé pour le marché français…S..prout ! M’enfin, to sprout signifie avant tout « germer », « croître », etc. En gros cet outil est censé vous permettre de faire « germer » toutes les opportunités que recèle votre présence sur les réseaux sociaux.

Vous l’avez compris, cet outil de monitoring s’adresse en particulier aux entreprises, afin de leur permettre d’avoir une veille sur leur marque et un client twitter sur une même plateforme.

Le partage, le tweet, le « like » et si tout cela était au fond assimilable à du commentaire ? Et si le commentaire était le point d’orgue du web social ?
Pratique millénaire, s’il en est, le commentaire n’est pas né d’aujourd’hui. Combien de livres ont été commentés sans relâche depuis l’Antiquité ! Mais est-on sorti de cette logique du commentaire avec le web social ? A vrai dire, le commentaire est encouragé et ce pour plusieurs raisons : il affiche la présence active du commentateur, permet de glisser un lien, s’inscrit parfois dans une logique d’e-reputation et surtout il est bénéfique au blog qui le reçoit. En somme, le web est un promoteur acharné du commentaire.

Cette question se pose depuis que Twitter existe : comment réagir face à une nouvelle ou à un nouvel abonné ? Le suivre ? Lui envoyer un message ? Souvent, la réponse n’est pas si évidente que cela.

De plus en plus de marques étant présentes sur les réseaux sociaux – de la page Facebook au compte Twitter – sans doute faut-il rappeler qu’il ne suffit pas d’être présent sur ces réseaux pour y être visible.

Que l’on souhaite multiplier ses échanges ou encore gagner en écoute sur Twitter, sans doute faut-il se fixer une certaine ligne éditoriale. Je vous propose de discuter des arguments allant dans ce sens.